Отзывы

15.12.2019

Елена

Горячая линия

Хочу поблагодарить оператора Татьяну, она помогла решить проблему, которая возникла с моей сестрой. Желаю ей здоровья, благополучия и счастья!

Официальный ответ администрации Федерального центра:
Здравствуйте, Елена!

Благодарим Вас за положительную оценку труда сотрудника Федерального центра!

Желаем Вам и Вашим родственникам здоровья и долгих лет жизни без боли!

28.11.2019

Мария

Консультативная поликлиника

Я не могу попасть на прием к Найданову уже 2 месяца , за это время у меня были потери сознания. У меня разрыв вращающей манжеты правого плеча

Официальный ответ администрации Федерального центра:

Здравствуйте, Мария!
Вадим Федорович Найданов заведует травматолого-ортопедическим отделением №1. Он не является сотрудником консультативной поликлиники и не ведет первичный прием. Рекомендуем Вам записаться по телефону колл-центра – 8 (3852) 297500 на прием к штатному травматологу-ортопеду консультативной поликлиники ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул), компетенции которого также достаточно, чтобы установить диагноз и определить тактику лечения или дообследования. На приеме необходимо иметь рентгеновские снимки плечевого сустава и МРТ, записанную на электронный носитель в формате DICOM.

27.11.2019

Закурко А.Г.

Травматолого-ортопедическое отделение №3

Находился в отделение с 07.10 по 15.10. В результате оперативного вмешательства был заменен тазобедренный сустав. O центре осталось очень хорошее впечатление. Вполне комфортабельные условия, вежливый и доброжелательный персонал, квалифицированное медицинское обслуживание. В общем всем большое спасибо, особенно Чумакову Н.В.

Официальный ответ администрации Федерального центра:

Уважаемый Александр Геннадьевич!

Спасибо за слова благодарности в адрес нашей медицинской организации!
Желаем Вам течения послеоперационного периода без проблем и полноценного восстановления!

Здоровья Вам и жизни без боли!

19.11.2019

Елена

Отделение анестезиологии-реанимации

Выражаем искреннюю благодарность медицинскому персоналу отделения анестезиологии и реаниматологии, во главе с заведующим Эпп Петром Яковлевичем. За своевременную и квалифицированную помощь, оказанную после операции моей маме, Ким Татьяне Григорьевне. Особую благодарность хочу выразить врачу анестезиологу-реаниматологу, Тюнину Алексею Владимировичу, за чуткость, внимание, оперативность, и добросовестное отношение к своим профессиональным обязанностям. Это врач с большой буквы! Спасибо Вам и низкий поклон. Здоровья вам и вашим семьям.
С уважением, Ким Елена, г.Южно-Сахалинск

Официальный ответ администрации Федерального центра:

Уважаемая Елена!
Спасибо за слова благодарности в адрес сотрудников Федерального центра!
Благополучие наших пациентов и теплые отзывы всегда побуждают к профессиональному росту и качественной работе.
Желаем Вашей маме благоприятного течения послеоперационного периода и полного восстановления! Здоровья и полноценной жизни без боли!

19.11.2019

ЛЮБОВЬ Перминова

Травматолого-ортопедическое отделение №2

Находилась на операции во 2 отделении по замене сустава с25.09.2019 по 02.10.2019г. Хочу выразить благодарность Шкретову К.М. и всему персоналу 2 отделения, спасибо! Но вышла неприятность при выписке 2 октября т.к. поезд был в1час ночи я уезжала на такси в23часа охранник не давал ключи от гардероба санитарке пока не пришла медсестра со скандалом забрали вещи. Охранник грубил и говорил чтобы я шла пешком утром до Челябинска второй охранник не пускал такси а пока таксист объяснял и доказывал что пассажир после операции шло время и за простой мне пришлось заплатить.В итоге потрепали нервы испорчено настроение.Такие люди портят всю репутацию больницы!

Официальный ответ администрации Федерального центра:

Уважаемая Любовь Вениаминовна!

Спасибо за слова благодарности в адрес сотрудников травматолого-ортопедического отделения №2 Федерального центра!
Приносим свои извинения за доставленные проблемы действиями сотрудников охраны при выписке после, надеемся, успешно проведенного лечения.
В ответ на Ваше обращение проведено служебное расследование, подтвердившее изложенные Вами факты. К сожалению, согласно Уставу медицинской организации, охрана учреждения не является основной деятельностью ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул), что не позволяет включить этот вид деятельности в штатное расписание. Федеральный центр обслуживает частное охранное предприятие на основании договора аутсорсинга персонала. При этой форме трудовых отношений Федеральный центр не может наложить индивидуальное дисциплинарное взыскание на лиц, допустивших нарушение морально-этических норм. Частное охранное предприятие будет подвергнуто административному взысканию в виде штрафа.

15.11.2019

Татьяна Котырева

Спасибо ,вам большое за ответ.Но было бы на много лучше если бы его озвучили сразу после получения отказа и я не жила бы надеждой на получение путёвки.

Официальный ответ администрации Федерального центра:

Татьяна Сергеевна!

Сотрудниками, ответственными за направление на санаторно-курортное лечение, проделывается огромная работа по оформлению документов для нескольких тысяч заявок в год. Санаториями согласовывается только около 15% заявок. Из них около половины пациентов при согласованных заявках и наличии путевок по различным причинам отказываются прибыть в санатории. У сотрудников Федерального центра нет функциональных обязанностей информировать обе стороны о принятых решениях и при этом принимать претензии по решениям, принятым другими лицами.

08.11.2019

Татьяна Котырева

Травматолого-ортопедическое отделение №2

24 апреля мне сделали операцию по замене левого коленного сустава,лечащий врач Джухаев Денис Анатольевич.Огромное спасибо и низкий поклон Денису Анатольевичу и всему мед.персоналу за их не легкий труд,за чуткость и понимание.При выписке мне предложили, через 6 месяцев путёвку в санаторий и вот я жду когда наступит тот счастливый момент,когда мне позвонят на счёт путёвки.

Официальный ответ администрации Федерального центра:

Уважаемая, Татьяна Сергеевна!

Благодарим Вас за высокую оценку труда наших сотрудников!
Но к сожалению, согласно действующему законодательству Российской Федерации, ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) имеет возможность только оформлять заявку на своих пациентов для санаторно-курортного лечения и не имеет полномочий участвовать в решении по предоставлению путевки. Решение о выдаче или отказе в путевке принимается санаторием.
В соответствии с Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 27.03.2009 г. №138н «О порядке организации работы по распределению путевок и направлению больных из учреждений, оказывающих специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь, на лечение в санаторно-курортные учреждения, находящиеся в ведении Минздравсоцразвития России» граждане Российской Федерации имеют потенциальную возможность получить санаторно-курортное лечение после оперативного лечения в ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) в течение 6 месяцев после выписки из стационара в санаториях, находящихся в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации, преимущественно на Северном Кавказе и в Подмосковье. Выбор санатория осуществляет медицинская организация в зависимости от метода предоставленной высокотехнологичной медицинской помощи с учетом показаний и противопоказаний к санаторно-курортному лечению. Врачебная комиссия ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) подтвердила показания к направлению Вас на санаторно-курортное лечение в санаторий «Россия» (г. Ессентуки, Ставропольский край), оформленное Протоколом №16 от 06.05.2019 г. Заявки в санаторий «Россия» формируются за 3 месяца до предполагаемой даты въезда. По Вашему заявлению на санаторно-курортное лечение в информационной системе Министерства здравоохранения Российской Федерации по санаторно-курортному лечению 19.06.2019 г. была сформирована заявка №01.02849.19 в санаторий «Россия» с предполагаемой датой заезда 19.09.2019 г. Все условия формирования заявки были соблюдены. Санаторием «Россия» заявка рассмотрена 20.06.2019 г. и отклонена из-за отсутствия мест в профильном отделении.

04.11.2019

Галина

Травматолого-ортопедическое отделение №2

Хочу выразить благодарность за проведенную мне операцию на стопе в июле 2019 года. Большое спасибо Меркулову Сергею Анатольевичу, Джухаеву Динису Анатольевичу, Замешаеву Льву Александровичу, м/с Щербаковой Ирине Николаевне, Фабер Евгении Геннадьевне. Спасибо Вам! И всему медперсоналу 2 отделения, спасибо!

Официальный ответ администрации Федерального центра:

Здравствуйте, Галина!
Спасибо за теплые слова благодарности в адрес сотрудников Федерального центра! Желаем Вам благоприятного течения послеоперационного периода и полного восстановления! Здоровья Вам и полноценной жизни без боли!

27.10.2019

Фролов Василий Петрович

Я находился на лечении во 2 палате вместе с Поташовым Андреем. Был готов к огромным болевым испытаниям в процессе лечения, но всё прошло легко для меня и не такие боли как 2,5 года назад я испытал в краевой клинике. Кто мне делал операцию я даже не видел. Так у вас всё там организовано быстро , чотко , качественно. Видел фотографии не далеко от перевязочного кабинета всего персонала вашего отделения. Там хирурги, медсёстры и санитары все заслуживающие огромного уважения. Всем говорю большое спасибо. У меня сложилось впечатление, что мне провели операцию лучше всех, я замечал , что опережаю всех в процессе восстановления здоровья. Через неделю в реабилитационном центре на костылях я проходил по 3 километра. Сегодня я дома 22 дня после операции и уже не нуждаюсь в костылях и сплю спокойно без боли и не требуется ортопедическая подушка, но не подумайте я все равно берегусь и занимаюсь ЛФК. Многое я ещё получил на территории здоровья. Мед сёстра и санитарки всегда были приветливы и поддерживали своими улыбками. Что я не удержался и написал для них стих в качестве отзыва .
Женщина Таня сестра медицины
Лучше тебя не бывает вакцины.
Ты пациентов в палатах обходишь
Тепло остаётся , когда ты уходишь.
Снимается боль , где болело недавно,
а если посмотришь тогда и подавно.
Тебе быть врачом с твоим остреньким взглядом
Весь коллектив с пациентами рядом.
Все б излечились на койках на месте
и жили на свете ещё лет по двести.
Благодарность сестричке Татьяне в больнице
и всем , кто работает с ней
Хочется выразить это сильней.
Боль удалили такую как глыба
За это вам добрым Большое спасибо.

Официальный ответ администрации Федерального центра:

Уважаемый Василий Петрович!

Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв! Очень приятно читать об успехах и результатах работы сотрудников Федерального центра. Очень удовлетворены и Вашими достижениями в восстановлении после операции! Рады, что наша работа принесла Вам исключительно положительные эмоции. Желаем Вам скорейшего выздоровления и долгих лет жизни без боли!

21.10.2019

Потошов Андрей

Находился на лечении в 2 отделении с 03.10.19 -09.10.19.Огромная благодарность лечащиму врачу Джухаеву Денис Анатольевичу,хирургам,анестезиологу ну и конечно медсестрам,санитаркам.И конечно мне бы хотелось вторую операцию сделать у вас.Огромное всем спасибо!!!

Официальный ответ администрации Федерального центра:

Уважаемый Андрей Ильич!

Спасибо за слова благодарности в адрес наших сотрудников, принимавших участие в Вашем лечении! Желаем Вам скорейшего восстановления и ждем на госпитализацию для лечения второго сустава, чтобы избавить Вас от многолетней боли!

08.10.2019

Валентина

У моего мужа Недостаточность аортального клапана ... это — один из видов приобретённых пороков сердца с нарушением гемодинамики, характеризующееся обратным током крови из аорты в левый желудочек в диастолу через дефект аортального клапана. Думала нас вернут домой, но врач решил попробовать рискнуть, три дня проводили лечение, капали капельницы и после этого провели операцию. Алексей Михайлович Иванюк врач высокой категории. Нам очень повезло, что попали именно к нему. Весь коллектив этого центра, высокой профессиональности. Впечатляет, как слаженно и профессионально работают на своих постах начиная с проходной и заканчивая хирургом. Повора превзошли себя, все пациенты довольны питанием, сестрички очень милые и отзывчивые, санитарочки всегда рады помочь. Обязательно будем проситься на операцию левой ноги. Правая уже прошла свою операцию и надеемся на скорейшее выздоровление. Сейчас мы уже дома, в Южно-Сахалинске и собираемся пройти реабилитацию .

Официальный ответ администрации Федерального центра:

Здравствуйте, Валентина!

Благодарим Вас за теплые слова о нашей медицинской организации и высокую оценку труда наших специалистов!

Перед принятием решения до операции в течение нескольких суток проводилась тщательная и кропотливая работа по диагностике функционирования органов и систем Вашего мужа, терапевтические мероприятия по компенсации расстройств сердечно-сосудистой системы. Слаженные действия всех клинических подразделений Федерального центра позволили до минимума сократить хирургический риск и обеспечить безопасное проведение оперативного вмешательства.

После полной реабилитации приглашаем Вашего мужа на эндопротезирование второго сустава, чтобы обеспечить ему высокое и полноценное качество жизни без боли!

24.09.2019

Асташин Анатолий Дмитриевич

... Приветствую организацию работы, а главное подбор кадров в Федеральном центре травматологии, ортопедии и эндопротезирования! Начиная с этапа приема пациентов бросается в глаза порядок, в том числе в оформлении и проверке документов. Был на амбулаторном приеме у травматолога-ортопеда Шмата Александра Владимировича, которому ассистировала медицинская сестра Катунцева Надежда Прокопьевна. Специалист в теплой беседе подробно выяснил все мои проблемы. После приема я вышел из кабинета с полным представлением о состоянии своего здоровья и хорошим настроением. Выражаю слова благодарности руководству Федерального центра и желаю не терять своих позиций! С уважением к труду тех, кто в белых халатах!

Официальный ответ администрации Федерального центра:

Уважаемый Анатолий Дмитриевич!
Выражаем Вам слова благодарности за высокую оценку организации работы нашей медицинской организации и профессионализм сотрудников консультативной поликлиники! Рекомендуем Вам соблюдать рекомендации, прописанные доктором, и ждем Вас на контрольный осмотр для оценки результатов проведенного лечения

21.09.2019

Наталья

Это больше обращение к руководству клиники.Пожалуйста примите меры и не оставте без внимания мой отзыв.
Сама делала операцию 2017г по замене тазобедренного сустава. Была в восторге от клиники,врачей и всего персонала.Сейчас чувствую себя отлично,спасибо.НО...по моим пожеланиям и отзывам о прекрасной клинике сегодня там находятся двое моих знакомых.И каждый день получаю от них звонки с жалобами.Жалобы на персонал,мед.помощь и питание.В клинику набрали молодежь,помощи никакой,не дозовешься.В звонок не разрешают звонить,перемотать бинт не могут,ходунки дали не по росту-сами перекручивайте.С кровати запретили снять предокранительные бортики,они торчат-сидеть больно.Все в запрете-все нельзя.Больные с болями ,еле передвигаются,на кровати не посидишь,бортики впиваются в тело.Уборка делается как попало.Пища холодная,не вкусная.Мед персонал грубый,не отзывчивый.Боятся больные что либо спросить.,да те и не слушают.Врач лечещий этими вопросами не занимается.
Что случилось,что произошло ? С 2017 прошло 2 года и клинику как подменили.Если раньше всем советовала брать квоту только туда, то теперь...?!
Одной моей приятельнице сделали наркоз ,переборщили дозу,что замерзла даже грудь и горло.Это,что...такое? Ведь выздоровление главным образом зависит и от положительных эмоций,но их нет.Если кто-то из руководства в эти несколько дней прочтет мое обращение зайдите в палату 29 -там девчонки вам откровенно все расскажут. В клинике очень хорошие зарплаты,люди держатся за место.Но зачем принимать на работу бездарную и безответственную молодежь.У нипх одна задача,чтобы больной их не тревожил.
Создалось такое ощущение что с февраля 2017 поменялся не только персонал,но руководство.Очень жаль.Больше не имею права рекомендовать Вашу клинику.

Официальный ответ администрации Федерального центра:

Уважаемая Наталья Ивановна!
Набор полемических приемов и средств, которые Вы использовали, излагая события, свидетелем которых Вы не были, с целью ввести аудиторию официального сайта ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) в заблуждение с помощью ложных рассуждений, основанных на логических ошибках, называется демагогией. А заведомо ложная порочащая информация или распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство других лиц или подрывающих репутацию учреждения и его сотрудников – клеветой.

В ответ на Ваш эмоциональный отзыв администрацией Федерального центра проведено служебное расследование с опросом сотрудников медицинской организации, письменными пояснениями Вашей «знакомой» П. из 29 палаты, выборочным устным анкетированием других пациентов второго поста травматолого-ортопедического отделения №2 и оценкой записей в бракеражном журнале пищеблока.

Мнения всех участников расследования единогласны в том, что Ваши заявления о бездарности, непрофессионализме, грубости и безучастности медицинского персонала, плохом качестве текущих и генеральных уборок являются ложью.

Предохранительные бортики функциональных кроватей используются в раннем послеоперационном периоде в интересах пациентов для профилактики травматизма и являются неотъемлемой частью безопасности медицинской деятельности.

Питание пациентов лечебных учреждений осуществляется в соответствии с Приказами Министерства здравоохранения Российской Федерации от 05.08.2003 г. №330 «О мерах по совершенствованию лечебного питания в лечебно-профилактических учреждениях Российской Федерации» и от 21.06.2013 г. №395н «Об утверждении норм лечебного питания», относится к категории лечебного или диетического питания с использованием специально сбалансированных по белково-углеводному составу пищевых рационов и режимов, в том числе температурных. Лечебное питание в значительной степени отличается от ресторанного и не всегда соответствует гастрономическим пристрастиям пациентов.

Рекомендуем Вам в полной мере воспользоваться статьей 21 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и не рассматривать ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) для лечения и рекомендаций другим гражданам.

26.08.2019

Пяткин Н.В.

ТОО №2

Хочу выразить благодарность всему мед персоналу травмат-ортопедич отделения №2, особенно хирургам Гольник В.Н, Шкретову К.М., анестезиологу Моисеенко К.А.,лечащему врачу Попову С.В., мед.сестрам Величкиной А.А., Федерко О.Н. и Татьяне и Надежде за чуткое и внимательное отношение к пациентам,хорошую организацию работы персонала

Официальный ответ администрации Федерального центра:

Уважаемый Николай Васильевич!
Спасибо за теплые слова благодарности в адрес сотрудников Федерального центра!
Желаем Вам благоприятного течения послеоперационного периода и полного восстановления!
Здоровья Вам и полноценной жизни без боли!

13.08.2019

Бондарев Виктор

ТОО №1

Замечательный центр эндопротезирования, который дает возможность жить без болей! Сделали 9.04.2019 года операцию по замене правого тазобедренного сустава. Большое спасибо моему лечащему врачу Д.В. Буркову и всему медперсоналу за внимание и заботу! Отправил документы на операцию по замене левого тазобедренного сустава. Ждем решения.

Официальный ответ администрации Федерального центра:

Здравствуйте, Виктор Петрович!

Благодарим Вас за теплые слова о нашей медицинской организации!

Врачебная комиссия Федерального центра уже рассмотрела пакет документов, оформленный для эндопротезирования второго тазобедренного сустава, и приняла положительное решение.

Мы пригласим Вас на госпитализацию после окончания расчетных сроков полной реабилитации сустава, который был прооперирован раньше.

И при лечении второго сустава мы приложим все усилия, чтобы обеспечить Вам активный образ жизни без боли!

Новости 121 - 135 из 157

Начало 7 8 9 ... 10 11 Конец

Отзывы

Ваш отзыв