Отзывы

Порядок направления пациентов на оперативное лечение в объеме высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП) регламентирован Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29.12.2014 г. №930н «Об утверждении Порядка организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи с применением специализированной информационной системы».

Согласно Порядку врачебная комиссия ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) рассмотрела Ваш пакет документов и подтвердила показания к оперативному лечению в объеме ВМП. Вам назначена дата госпитализации – 30 сентября 2019 г. За месяц до госпитализации ответственный сотрудник ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) по телефону, который Вы указали как контактный, доведет до Вас всю необходимую информацию.

Обращаем внимание, что Министерство здравоохранения Алтайского края не участвует в формировании плана госпитализации пациентов в ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул).

Добрый день!
В феврале 2018 года мне была сделана операция на шейном отделе позвоночника. Выражаю огромную благодарность Кривошееву А.В. и Платунову В.В . за то что они есть , и знают свое дело . Спасибо.
Однако . Я считала что этот центр имеет статус Федерального и независимого от
край.здрава значения. Почему конкретно в отношении меня ,
решили " не тратится" ? И если я получила травмы не в быту а на операционном столе , так меня не нужно восстанавливать ? Я не виновата что три года мотылялась из стороны в сторону по неврологам и травматологам со свернутой шеей, обращаясь куда только можно , не получая достоверных сведений по этическим соображениям о проблемах и состоянии не только в шейном отделе позвоночника , И с учетом потерянного времени , не по моей вине , понимаю что как было уже не будет , но хотя бы как-то жить я должна ? О том что Платунову " посоветовали " прекратить работу по моему восстановлению , очевидно . Да и никто этого особо не скрывает . Как стоит конструкция , никого не волнует . Утром невероятно отекшее лицо и шея . Ночью немеет подбородок .Громкий скрежет метала .При первичном обращении говорила о том что конкретно болит и хрустит у основания черепа слева, четкая
деформация головы в левой области Учитывая что у меня к тому же травматическое поражение левого ВНЧС , то очевидно есть проблема в первом и вторым позвонках , и по этой причине тянет лоб?
К слову никакой реабилитации после операции я не получила.
Рекомендованный неврологом курс лечения в дневном стационаре ФЦТОЭ от 11.05.2018г до сих пор не назначен , все еще стою в очереди. Это нормально ?
К сожалению у нас принято замалчивать чужие грубые ошибки " врачей " , и после: хотим лечим -хотим не лечим . Правда ?

Официальный ответ администрации Федерального центра:

Здравствуйте,хочу выразить огромную благодарность лечащему врачу,хирургу Шкретову Константину Михайловичу.За отзывчивость,профессиональный и квалифицированный подход к лечению пациентов.А,так-же всему медицинскому персоналу.Здоровья Вам и всех благ,с уважением Шерстабоева Наталья Геннадьевна.Находилась в вашей клинике  с 22 05 2019 по 27 05 2019

Мне сделали операцию по эндопротезированию правого коленного сустава. Все организовано на высшем уровне. Лечащий врач Шкретов Константин Михайлович очень профессиональный и внимательный доктор, все расскажет, успокоит, назначит нужное лечение, ответит на все интересующие нас вопросы, его появление, как лекарство. Спасибо большое, что Вы есть. От золотых рук хирурга Попова Сергея Владимировича зависит моя дальнейшая безболезненная жизнь, Спасибо Вам и Всем Кто принимал участие при операции. Здоровья Вам и Счастья. Хочется особо отметить Отделение реанимации, где непосредственно принимал участие заведующий отделением Эпп Петр Яковлевич, медсестра Чернова Наталья Андреевна и санитарка Ященко Татьяна Алексеевна. Хочется отметить, что резкое отличие отношения в реанимации три года назад и сейчас внимательное и чуткое отношение.  Инструктор по лечебной физкультуре Окань Луиза Шаухатовна очень грамотная, терпеливая, знающая свое дело специалист. И самая главная процедура завтрак, обед и ужин принесут с улыбкой и хорошими словами и накормят вкусно буфетчицы Самодурова Наталья Михайловна и Аитова Марина Николаевна. Здоровья, мира и счастья всем Вам, высокой заработной платы за очень квалифицированный подход к лечению своих пациентов. Огромное спасибо и всех Вам благ.

А теперь я напишу предложения по улучшению после выписки пациентов. В 2016 году после эндопротезирования левого колена нас довозили на коляске до первого этажа, теперь Настя на посту сказала идите пешком, у нас не хватает кадров, как-то было больно и страшновато идти. Муж пришел за мной, ему говорят идите в карман, указателей нет. Такси приехала за нами, сначала долго держали на воротах, никто не выходил, хотя в помещении были 3 человека охраны, со слов Таксиста и указателей до кармана тоже нет, хотел уже обидеться и уехать без нас. Из Бийска за соседкой приехали и тоже по территории кружили. А в остальном все организовано на Высшем уровне

Официальный ответ администрации Федерального центра:

Здравствуйте, Светлана Николаевна!

Спасибо за оценку работы нашей медицинской организации!

По факту изложенных критических замечаний будет проведено служебное расследование и приняты управленческие решения по улучшению организации работы.

В апреле 2019 года моя бабушка (из Бурятии) была в Вашем Центре по замене коленного сустава. По ее просьбе пишу Вам.
Сказать, что все сотрудники Центра профессионалы своего дела - ничего не сказать! Начиная с телефонного разговора (о приезде, приеме и т.д.) и заканчивая приятным отъездом с хорошим настроением. Персонал (ВЕСЬ персонал!!!) это люди, не сидящие на месте, любящие свою работу, свое дело. Чистота везде, полноценное питание (даже элементарно не нужно иметь свою еду). Послеоперационный период прошел успешно. Бабушка вернулась в восторге от операции и проведенного "отпуска", такое ощущение что она реально была на курорте. СПАСИБО ОГРОМНОЕ всей Вашей команде, руководящему составу! Вы делаете колоссальную работу! Я в шоке, что такие Центры у нас в России существуют! Очень приятно знать о том, что есть настоящие профессионалы своего дела!
Процветания Вам, развития и успехов!

Второй раз ложусь с сыном на операцию. Первая операция была в октябре 2018 сейчас вторая. Спасибо руководству больницы за человеческие условия для детей и сопровождающего родителя. Спасибо заведующему детского отделения Кожевникову В.В., и всей бригаде, кто участвовал в проведении операции. Спасибо мед.сестрам за непосредственное наблюдение и лечение, за заботу о детях. И конечно же большое спасибо санитарочкам за чистоту !!! 4 палата

В апреле 2019г. мне проведена операция на поясничном отделе позвоночника. Выражаю огромную благодарность медицинскому персоналу ФГБУ "ФЦТОЭ". От момента поступления и до выписки я находилась в идеальных условиях: комфорт, чистота,  вежливое отношение медперсонала, четкое лечение. Ни один вопрос, касающийся пребывания в Центре не был оставлен без должного внимания.
Мой лечащий врач-травматолог-ортопед 3 ТОО Кравчуков Иван Васильевич - замечательный доктор, высокопрофессиональный хирург.
После операции я прошла  курс реабилитации в лечебном учреждении санаторного типа. Сейчас у меня период восстановления. Как здорово, что у нас в Алтайском крае есть такой  Центр и такие чудесные медики!  Желаю всему медперсоналу успехов  в профессиональной деятельности!

Хочу выразить благодарность всему коллективу врачей  и медсестёр ДЕТСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ! А также КОЖЕВНИКОВУ  В. В. и ВОРОНЧИХИНУ Е. В., эти замечательные хирурги в 2016.г.прооперировали мою дочь Меняйлову Полину диагноз ДЦП и на протяжении 3х лет у дочки отличные результаты!! А 23 мая 2019 находясь здесь ей сделали БТА в руки, чтобы частично убрать спастику и улучшить двигательный рефлекс, надеемся что процедура ей поможет! Но в апреле 2019 мы с дочкой находились на реабилитации в Москве, где её смотрели оперирующие хирурги и отметили, что проделанная работа НАШИХ ВРАЧЕЙ ХИРУРГОВ ИМ НРАВИТСЯ И ПРЕТЕНЗИЙ   НЕТ!!..Все ХОРОШО И ПОКА ПРО ОПЕРАЦИИ МОЖНО ЗАБЫТЬ, В НИХ ПОКА НЕТ НКОБХОДИМОСТИ... . ГОРДОСТЬ ПЕРЕПОЛНЯЕТ ЗА НАШИХ АЛТАЙСКИХ ВРАЧЕЙ И ЗА НАШ ЦЕНТР!!! А ЭТО ЗНАЧИТ, ЧТО НЕ НАДО МОТАТЬСЯ ПО ВСЕЙ РОССИИ И ИСКАТЬ ЛУЧШИЕ МЕСТА!! РЕБЯТА У НАС ВСЕ ПОД БОКОМ) В НАШЕМ АЛТАЙСКОМ КРАЕ!! В ЭТОМ ИЗУМИТЕЛЬНО ЦЕНТРЕ ГДЕ ВСЕ ИДЕАЛЬНО НАЧИНАЯ С ПРИЁМНОГО ПОКОЯ!! И УСЛОВИЯ И ЗАБОТЛИВЫЕ МЕДСЕСТРИЧКИ И ПОВАРА И ТЕХ. ПЕРСОНАЛ.., НУ И САМОЕ ГЛАВНОЕ НАШИ УВАЖАЕМЫЕ И ЛЮБИМЫЕ ВРАЧИ С ЗОЛОТЫМИ РУКАМИ!! СПАСИБО ВАМ ЗА ПОМОЩЬ И ЗА ВАШУ НЕЛЕГКУЮ РАБОТУ!!!  КАКОЕ СЧАСТЬЕ, ЧТО  ЭТОТ ЦЕНТР СЧИТАЕТСЯ ОДНИМ ИЗ ЛУЧШИХ ПО СТРАНЕ!!!!

Год назад мне сделали операцию в вашем центре по замене тазобедренного сустава. Спасибо докторам за их профессионализм, за их золотые руки. Спасибо всему персоналу за уход и заботу. Не болит, не хромаю. СПАСИБО. Лечащий врач Иванюк А.М.
Г Дальнегорск, Приморский край.

Благодарен всему обслуживающему персоналу ФГБУ "ФЦТОЭ" Минздрава России, особенно своим лечащим врачам Джухаеву Д.А. и Попову С.В. за их светлые головы и умелые руки. Операция была сделана 01.08.2018 г. Спасибо Вам за то, что своим мастерством несете люд\м избавление от боли. Здоровья Вам и благополучия.

Уважаемые коллеги! В апреле с 10 по 17 числа был на госпитализации мой папа. Мы приехали из Владивостока на операцию по квоте. Очень переживали, хотя и все изученные нами отзывы были позитивными. Но волнения были напрасны! Пишу за него. Все организовано просто на высшем уровне - и медицинская помощь,  и комфорт пребывания, и питание, и отношение персонала - начиная от санитарочки и заканчивая заведующим отделением. Спасибо огромное за возможность ходить самостоятельно без жуткой боли, за возможность трудиться, помогать своим родным. Дай Бог всем вам и вашим близким здоровья и счастья!!!

В феврале 2019 г. я и ещё две женщины из нашего города Краснокаменска, Забайкальского к Края, были у вас на операции по замене коленного сустава! Вот уже почти 3 месяца, а мы все трое мучаемся с болями, температурой в коленях, одна лежит в стационаре с тромбозом!!! Вы поставили эти операции на поток!!! А больные мучаются!! 40 минут- и пациент готов, завозите следующего!!! Мне на первую ногу делали операцию в Чите, а через полтора месяца я уже могла хорошо ходить, потому что врачи отнеслись с полной ответственностью!!! Уход мед.сестер после операции- это ещё не всё!!! Качество выполненной операции-вот что самое главное!!!

Официальный ответ администрации Федерального центра:

Здравствуйте, Светлана Юрьевна!

Ретроспективный анализ медицинской документации, результатов контрольного лабораторного и рентгенологического обследования дефектов в оказании высокотехнологичной медицинской помощи не выявил. Дистанционно определить причину болевого синдрома не представляется возможным. Для объективной оценки функционального состояния прооперированного сустава и выявления причин болевого синдрома рекомендуем Вам сделать рентгеновские снимки в двух проекциях и обратиться к травматологу-ортопеду по месту жительства, имеющему опыт эндопротезирования коленного сустава, а также пройти курс восстановительного лечения. Также Вы имеете возможность прибыть на контрольный осмотр в ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул), предварительно согласовав дату консультации по телефонам регистратуры консультативной поликлиники – 8 3852 297502 или 8 3852 297503 и, при наличии показаний, пройти реабилитацию.