Отзывы
Пяткин Н.В.
ТОО №2
Хочу выразить благодарность всему мед персоналу травмат-ортопедич отделения №2, особенно хирургам Гольник В.Н, Шкретову К.М., анестезиологу Моисеенко К.А.,лечащему врачу Попову С.В., мед.сестрам Величкиной А.А., Федерко О.Н. и Татьяне и Надежде за чуткое и внимательное отношение к пациентам,хорошую организацию работы персонала
Официальный ответ администрации Федерального центра:
Уважаемый Николай Васильевич!
Спасибо за теплые слова благодарности в адрес сотрудников Федерального центра!
Желаем Вам благоприятного течения послеоперационного периода и полного восстановления!
Здоровья Вам и полноценной жизни без боли!
26.08.2019
Вадим
В полученном письме от 12.03.2019 №ОИ/273 сказано, что мои документы рассмотрены 22.09.2017. По заключению комиссии Министерства здравоохранения Алтайского края документы отправлены ФГБУ (Федеральный центр травматологии, ортопедии и эндопротезирования) Минздрава России(г.Барнаула) (№ талона 01.0000.02543.194)
По информации ФГБУ (Федеральный центр травматологии, ортопедии и эндопротезирования) ) Минздрава России(г.Барнаула) дата госпитализации планировалась во 2 квартале 2019года и буду извещен федеральным центром дополнительно.
Квартал закончился, а мне так никто, ничего не сообщил и в справочном центре никаких комментариев по обстоятельству моего дела не имеют.
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и сообщить любым способом решение о принятии мер.
Официальный ответ администрации Федерального центра:
Здравствуйте, Вадим Владимирович!
По информации ФГБУ (Федеральный центр травматологии, ортопедии и эндопротезирования) ) Минздрава России(г.Барнаула) дата госпитализации планировалась во 2 квартале 2019года и буду извещен федеральным центром дополнительно.
Квартал закончился, а мне так никто, ничего не сообщил и в справочном центре никаких комментариев по обстоятельству моего дела не имеют.
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и сообщить любым способом решение о принятии мер.
Официальный ответ администрации Федерального центра:
Здравствуйте, Вадим Владимирович!
Порядок направления пациентов на оперативное лечение в объеме высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП) регламентирован Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29.12.2014 г. №930н «Об утверждении Порядка организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи с применением специализированной информационной системы».
Согласно Порядку врачебная комиссия ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) рассмотрела Ваш пакет документов и подтвердила показания к оперативному лечению в объеме ВМП. Вам назначена дата госпитализации – 30 сентября 2019 г. За месяц до госпитализации ответственный сотрудник ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) по телефону, который Вы указали как контактный, доведет до Вас всю необходимую информацию.
Обращаем внимание, что Министерство здравоохранения Алтайского края не участвует в формировании плана госпитализации пациентов в ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул).
09.08.2019
Екатерина Батрудинова
Добрый день! В 2017 г. и в 2019 г. Сделала эндопротезирование коленных суставов в вашем центре по квоте. Благодарю врачей за мастерство. Мед.центр современный и чистый с хорошим обслуживанием и питанием. Предлагали каждый раз записаться на получение путевки. В мае прислали бесплатную путевку на 21 день в реабилитационный центр Луч в Кисловодске. Сейчас я здесь. Оплатила только проезд в Кисловодск. Теперь бегаю на своих новых ногах. Всего вам самого доброго и рекомендую всем из РФ этот центр. Сама приезжала из Новосибирской области. Но здесь очередь на квоты очень долгая в Ниито. Мне позвонили через 3 года, что подошла очередь. За эти три года я в Барнауле поменяла 1 колено и получила квоту на 2 колено. Низкий вам поклон от пенсионера-инвалида.
Официальный ответ администрации Федерального центра:
Здравствуйте, Екатерина Прокопьевна!
Официальный ответ администрации Федерального центра:
Здравствуйте, Екатерина Прокопьевна!
Благодарим Вас за высокую оценку нашего труда!
Благополучие наших пациентов после полученного лечения и теплые слова всегда побуждают к профессиональному росту и качественной работе.
Здоровья Вам и полноценной жизни без боли!
Благополучие наших пациентов после полученного лечения и теплые слова всегда побуждают к профессиональному росту и качественной работе.
Здоровья Вам и полноценной жизни без боли!
09.08.2019
Елена
Добрый день!
В феврале 2018 года мне была сделана операция на шейном отделе позвоночника. Выражаю огромную благодарность Кривошееву А.В. и Платунову В.В . за то что они есть , и знают свое дело . Спасибо.
Однако . Я считала что этот центр имеет статус Федерального и независимого от
край.здрава значения. Почему конкретно в отношении меня ,
решили " не тратится" ? И если я получила травмы не в быту а на операционном столе , так меня не нужно восстанавливать ? Я не виновата что три года мотылялась из стороны в сторону по неврологам и травматологам со свернутой шеей, обращаясь куда только можно , не получая достоверных сведений по этическим соображениям о проблемах и состоянии не только в шейном отделе позвоночника , И с учетом потерянного времени , не по моей вине , понимаю что как было уже не будет , но хотя бы как-то жить я должна ? О том что Платунову " посоветовали " прекратить работу по моему восстановлению , очевидно . Да и никто этого особо не скрывает . Как стоит конструкция , никого не волнует . Утром невероятно отекшее лицо и шея . Ночью немеет подбородок .Громкий скрежет метала .При первичном обращении говорила о том что конкретно болит и хрустит у основания черепа слева, четкая
деформация головы в левой области Учитывая что у меня к тому же травматическое поражение левого ВНЧС , то очевидно есть проблема в первом и вторым позвонках , и по этой причине тянет лоб?
К слову никакой реабилитации после операции я не получила.
Рекомендованный неврологом курс лечения в дневном стационаре ФЦТОЭ от 11.05.2018г до сих пор не назначен , все еще стою в очереди. Это нормально ?
К сожалению у нас принято замалчивать чужие грубые ошибки " врачей " , и после: хотим лечим -хотим не лечим . Правда ?
Официальный ответ администрации Федерального центра:
В феврале 2018 года мне была сделана операция на шейном отделе позвоночника. Выражаю огромную благодарность Кривошееву А.В. и Платунову В.В . за то что они есть , и знают свое дело . Спасибо.
Однако . Я считала что этот центр имеет статус Федерального и независимого от
край.здрава значения. Почему конкретно в отношении меня ,
решили " не тратится" ? И если я получила травмы не в быту а на операционном столе , так меня не нужно восстанавливать ? Я не виновата что три года мотылялась из стороны в сторону по неврологам и травматологам со свернутой шеей, обращаясь куда только можно , не получая достоверных сведений по этическим соображениям о проблемах и состоянии не только в шейном отделе позвоночника , И с учетом потерянного времени , не по моей вине , понимаю что как было уже не будет , но хотя бы как-то жить я должна ? О том что Платунову " посоветовали " прекратить работу по моему восстановлению , очевидно . Да и никто этого особо не скрывает . Как стоит конструкция , никого не волнует . Утром невероятно отекшее лицо и шея . Ночью немеет подбородок .Громкий скрежет метала .При первичном обращении говорила о том что конкретно болит и хрустит у основания черепа слева, четкая
деформация головы в левой области Учитывая что у меня к тому же травматическое поражение левого ВНЧС , то очевидно есть проблема в первом и вторым позвонках , и по этой причине тянет лоб?
К слову никакой реабилитации после операции я не получила.
Рекомендованный неврологом курс лечения в дневном стационаре ФЦТОЭ от 11.05.2018г до сих пор не назначен , все еще стою в очереди. Это нормально ?
К сожалению у нас принято замалчивать чужие грубые ошибки " врачей " , и после: хотим лечим -хотим не лечим . Правда ?
Официальный ответ администрации Федерального центра:
Уважаемая Елена!
В ответ на Ваше эмоциональное обращение администрацией ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) было инициировано и проведено служебное расследование с изучением медицинской документации, результатов лечения и изучения состояния Вашего здоровья, пояснениями специалистов, которые принимали участие в Вашем лечении и наблюдении. Факты оказания медицинской помощи ненадлежащего качества, на которые Вы пытаетесь указать, не имеют подтверждения. В послеоперационном периоде Вы регулярно посещаете специалистов различных клинических профилей Консультативной поликлиники ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) – 12 посещений и 3 исследования за полтора года. Все заключения специалистов содержат рекомендации по реабилитации и обследованию, которые Вы можете пройти без больших проблем, являясь жительницей г. Барнаула. Вы прекрасно осведомлены о том, что в самое ближайшее время состоится очередной прием травматолога-ортопеда Федерального центра и лечение в дневном стационаре, которое было перенесено по объективной причине – выявленной патологии другого отдела позвоночника и спинного мозга. Запущенная патология позвоночника, с которой Вы впервые обратились в «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул), наличие сопутствующего поражения, несомненно затрудняют послеоперационную реабилитацию. Но с позиций гражданской этики это не является поводом публичного уничижения и оскорбления специалистов, которые терпеливо занимаются с Вами уже почти два года. По установленной информации перечисленные в обращении жалобы Вы предъявляли задолго до проведенного оперативного лечения.
В ответ на Ваше эмоциональное обращение администрацией ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) было инициировано и проведено служебное расследование с изучением медицинской документации, результатов лечения и изучения состояния Вашего здоровья, пояснениями специалистов, которые принимали участие в Вашем лечении и наблюдении. Факты оказания медицинской помощи ненадлежащего качества, на которые Вы пытаетесь указать, не имеют подтверждения. В послеоперационном периоде Вы регулярно посещаете специалистов различных клинических профилей Консультативной поликлиники ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) – 12 посещений и 3 исследования за полтора года. Все заключения специалистов содержат рекомендации по реабилитации и обследованию, которые Вы можете пройти без больших проблем, являясь жительницей г. Барнаула. Вы прекрасно осведомлены о том, что в самое ближайшее время состоится очередной прием травматолога-ортопеда Федерального центра и лечение в дневном стационаре, которое было перенесено по объективной причине – выявленной патологии другого отдела позвоночника и спинного мозга. Запущенная патология позвоночника, с которой Вы впервые обратились в «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул), наличие сопутствующего поражения, несомненно затрудняют послеоперационную реабилитацию. Но с позиций гражданской этики это не является поводом публичного уничижения и оскорбления специалистов, которые терпеливо занимаются с Вами уже почти два года. По установленной информации перечисленные в обращении жалобы Вы предъявляли задолго до проведенного оперативного лечения.
28.07.2019
Михаил Александров
Вы заменили мне коленный сустав в августе 2018г. операция неудачная, колено почти не сгинаеться, плюс вы отказали мне в операции второго колена в этом году. Считаю это просто не порядочно и я вынужден подать на вас в суд, за некачественную работу и халатное отношение к клиенту.
Официальный ответ администрации Федерального центра:
Здравствуйте, Михаил Дмитриевич!
Официальный ответ администрации Федерального центра:
Здравствуйте, Михаил Дмитриевич!
Очень досадно, что Вы, обращаясь на публичный информационный ресурс, лукавите и вольно манипулируете фактами.
После эндопротезирования коленного сустава Вы были выписаны с достигнутым необходимым функциональным результатом, который Вы утратили, вероятно, по причине игнорирования дальнейшего восстановительного лечения согласно выданным Вам «Рекомендациям для пациентов после эндопротезирования коленного сустава». В послеоперационном периоде Вы ни разу не обращались в ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) по поводу неудовлетворенности проведенным лечением.
Врачебная комиссия Федерального центра рассмотрела Ваш пакет документов и подтвердила показания к эндопротезированию второго коленного сустава. Госпитализация состоится в порядке очереди. В противном случае будут ущемлены права других пациентов, также страдающих деформирующим артрозом, которые оформили документы раньше Вас.
09.07.2019
Наталья
2ТОО
Здравствуйте,хочу выразить огромную благодарность лечащему врачу,хирургу Шкретову Константину Михайловичу.За отзывчивость,профессиональный и квалифицированный подход к лечению пациентов.А,так-же всему медицинскому персоналу.Здоровья Вам и всех благ,с уважением Шерстабоева Наталья Геннадьевна.Находилась в вашей клинике с 22 05 2019 по 27 05 2019
19.06.2019
Самойлова Светлана Николаевна
ТОО №2
Мне сделали операцию по эндопротезированию правого коленного сустава. Все организовано на высшем уровне. Лечащий врач Шкретов Константин Михайлович очень профессиональный и внимательный доктор, все расскажет, успокоит, назначит нужное лечение, ответит на все интересующие нас вопросы, его появление, как лекарство. Спасибо большое, что Вы есть. От золотых рук хирурга Попова Сергея Владимировича зависит моя дальнейшая безболезненная жизнь, Спасибо Вам и Всем Кто принимал участие при операции. Здоровья Вам и Счастья. Хочется особо отметить Отделение реанимации, где непосредственно принимал участие заведующий отделением Эпп Петр Яковлевич, медсестра Чернова Наталья Андреевна и санитарка Ященко Татьяна Алексеевна. Хочется отметить, что резкое отличие отношения в реанимации три года назад и сейчас внимательное и чуткое отношение. Инструктор по лечебной физкультуре Окань Луиза Шаухатовна очень грамотная, терпеливая, знающая свое дело специалист. И самая главная процедура завтрак, обед и ужин принесут с улыбкой и хорошими словами и накормят вкусно буфетчицы Самодурова Наталья Михайловна и Аитова Марина Николаевна. Здоровья, мира и счастья всем Вам, высокой заработной платы за очень квалифицированный подход к лечению своих пациентов. Огромное спасибо и всех Вам благ.
05.06.2019
Самойлова Светлана Николаевна
ТОО №2
А теперь я напишу предложения по улучшению после выписки пациентов. В 2016 году после эндопротезирования левого колена нас довозили на коляске до первого этажа, теперь Настя на посту сказала идите пешком, у нас не хватает кадров, как-то было больно и страшновато идти. Муж пришел за мной, ему говорят идите в карман, указателей нет. Такси приехала за нами, сначала долго держали на воротах, никто не выходил, хотя в помещении были 3 человека охраны, со слов Таксиста и указателей до кармана тоже нет, хотел уже обидеться и уехать без нас. Из Бийска за соседкой приехали и тоже по территории кружили. А в остальном все организовано на Высшем уровне
Официальный ответ администрации Федерального центра:
Здравствуйте, Светлана Николаевна!
Официальный ответ администрации Федерального центра:
Здравствуйте, Светлана Николаевна!
Спасибо за оценку работы нашей медицинской организации!
По факту изложенных критических замечаний будет проведено служебное расследование и приняты управленческие решения по улучшению организации работы.
05.06.2019
Татьяна
В апреле 2019 года моя бабушка (из Бурятии) была в Вашем Центре по замене коленного сустава. По ее просьбе пишу Вам.
Сказать, что все сотрудники Центра профессионалы своего дела - ничего не сказать! Начиная с телефонного разговора (о приезде, приеме и т.д.) и заканчивая приятным отъездом с хорошим настроением. Персонал (ВЕСЬ персонал!!!) это люди, не сидящие на месте, любящие свою работу, свое дело. Чистота везде, полноценное питание (даже элементарно не нужно иметь свою еду). Послеоперационный период прошел успешно. Бабушка вернулась в восторге от операции и проведенного "отпуска", такое ощущение что она реально была на курорте. СПАСИБО ОГРОМНОЕ всей Вашей команде, руководящему составу! Вы делаете колоссальную работу! Я в шоке, что такие Центры у нас в России существуют! Очень приятно знать о том, что есть настоящие профессионалы своего дела!
Процветания Вам, развития и успехов!
Сказать, что все сотрудники Центра профессионалы своего дела - ничего не сказать! Начиная с телефонного разговора (о приезде, приеме и т.д.) и заканчивая приятным отъездом с хорошим настроением. Персонал (ВЕСЬ персонал!!!) это люди, не сидящие на месте, любящие свою работу, свое дело. Чистота везде, полноценное питание (даже элементарно не нужно иметь свою еду). Послеоперационный период прошел успешно. Бабушка вернулась в восторге от операции и проведенного "отпуска", такое ощущение что она реально была на курорте. СПАСИБО ОГРОМНОЕ всей Вашей команде, руководящему составу! Вы делаете колоссальную работу! Я в шоке, что такие Центры у нас в России существуют! Очень приятно знать о том, что есть настоящие профессионалы своего дела!
Процветания Вам, развития и успехов!
05.06.2019
Петр
Детское
Второй раз ложусь с сыном на операцию. Первая операция была в октябре 2018 сейчас вторая. Спасибо руководству больницы за человеческие условия для детей и сопровождающего родителя. Спасибо заведующему детского отделения Кожевникову В.В., и всей бригаде, кто участвовал в проведении операции. Спасибо мед.сестрам за непосредственное наблюдение и лечение, за заботу о детях. И конечно же большое спасибо санитарочкам за чистоту !!! 4 палата
02.06.2019
Дыганова Мария
3ТОО
В апреле 2019г. мне проведена операция на поясничном отделе позвоночника. Выражаю огромную благодарность медицинскому персоналу ФГБУ "ФЦТОЭ". От момента поступления и до выписки я находилась в идеальных условиях: комфорт, чистота, вежливое отношение медперсонала, четкое лечение. Ни один вопрос, касающийся пребывания в Центре не был оставлен без должного внимания.
Мой лечащий врач-травматолог-ортопед 3 ТОО Кравчуков Иван Васильевич - замечательный доктор, высокопрофессиональный хирург.
После операции я прошла курс реабилитации в лечебном учреждении санаторного типа. Сейчас у меня период восстановления. Как здорово, что у нас в Алтайском крае есть такой Центр и такие чудесные медики! Желаю всему медперсоналу успехов в профессиональной деятельности!
Мой лечащий врач-травматолог-ортопед 3 ТОО Кравчуков Иван Васильевич - замечательный доктор, высокопрофессиональный хирург.
После операции я прошла курс реабилитации в лечебном учреждении санаторного типа. Сейчас у меня период восстановления. Как здорово, что у нас в Алтайском крае есть такой Центр и такие чудесные медики! Желаю всему медперсоналу успехов в профессиональной деятельности!
29.05.2019
ОЛЕСЯ МЕНЯЙЛОВА
Детское отделение
Хочу выразить благодарность всему коллективу врачей и медсестёр ДЕТСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ! А также КОЖЕВНИКОВУ В. В. и ВОРОНЧИХИНУ Е. В., эти замечательные хирурги в 2016.г.прооперировали мою дочь Меняйлову Полину диагноз ДЦП и на протяжении 3х лет у дочки отличные результаты!! А 23 мая 2019 находясь здесь ей сделали БТА в руки, чтобы частично убрать спастику и улучшить двигательный рефлекс, надеемся что процедура ей поможет! Но в апреле 2019 мы с дочкой находились на реабилитации в Москве, где её смотрели оперирующие хирурги и отметили, что проделанная работа НАШИХ ВРАЧЕЙ ХИРУРГОВ ИМ НРАВИТСЯ И ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ!!..Все ХОРОШО И ПОКА ПРО ОПЕРАЦИИ МОЖНО ЗАБЫТЬ, В НИХ ПОКА НЕТ НКОБХОДИМОСТИ... . ГОРДОСТЬ ПЕРЕПОЛНЯЕТ ЗА НАШИХ АЛТАЙСКИХ ВРАЧЕЙ И ЗА НАШ ЦЕНТР!!! А ЭТО ЗНАЧИТ, ЧТО НЕ НАДО МОТАТЬСЯ ПО ВСЕЙ РОССИИ И ИСКАТЬ ЛУЧШИЕ МЕСТА!! РЕБЯТА У НАС ВСЕ ПОД БОКОМ) В НАШЕМ АЛТАЙСКОМ КРАЕ!! В ЭТОМ ИЗУМИТЕЛЬНО ЦЕНТРЕ ГДЕ ВСЕ ИДЕАЛЬНО НАЧИНАЯ С ПРИЁМНОГО ПОКОЯ!! И УСЛОВИЯ И ЗАБОТЛИВЫЕ МЕДСЕСТРИЧКИ И ПОВАРА И ТЕХ. ПЕРСОНАЛ.., НУ И САМОЕ ГЛАВНОЕ НАШИ УВАЖАЕМЫЕ И ЛЮБИМЫЕ ВРАЧИ С ЗОЛОТЫМИ РУКАМИ!! СПАСИБО ВАМ ЗА ПОМОЩЬ И ЗА ВАШУ НЕЛЕГКУЮ РАБОТУ!!! КАКОЕ СЧАСТЬЕ, ЧТО ЭТОТ ЦЕНТР СЧИТАЕТСЯ ОДНИМ ИЗ ЛУЧШИХ ПО СТРАНЕ!!!!
27.05.2019
Татьяна
2ТОО
Год назад мне сделали операцию в вашем центре по замене тазобедренного сустава. Спасибо докторам за их профессионализм, за их золотые руки. Спасибо всему персоналу за уход и заботу. Не болит, не хромаю. СПАСИБО. Лечащий врач Иванюк А.М.
Г Дальнегорск, Приморский край.
Г Дальнегорск, Приморский край.
19.05.2019
Сагындык
2ТОО
Благодарен всему обслуживающему персоналу ФГБУ "ФЦТОЭ" Минздрава России, особенно своим лечащим врачам Джухаеву Д.А. и Попову С.В. за их светлые головы и умелые руки. Операция была сделана 01.08.2018 г. Спасибо Вам за то, что своим мастерством несете люд\м избавление от боли. Здоровья Вам и благополучия.
03.05.2019
Елена
3ТОО
Уважаемые коллеги! В апреле с 10 по 17 числа был на госпитализации мой папа. Мы приехали из Владивостока на операцию по квоте. Очень переживали, хотя и все изученные нами отзывы были позитивными. Но волнения были напрасны! Пишу за него. Все организовано просто на высшем уровне - и медицинская помощь, и комфорт пребывания, и питание, и отношение персонала - начиная от санитарочки и заканчивая заведующим отделением. Спасибо огромное за возможность ходить самостоятельно без жуткой боли, за возможность трудиться, помогать своим родным. Дай Бог всем вам и вашим близким здоровья и счастья!!!
28.04.2019
