Отзывы
Официальный ответ администрации Федерального центра:
Уважаемая Елена Матвеевна!
В связи с эпидемиологической обстановкой по коронавирусной инфекции в Алтайском крае ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) приостановил плановую госпитализацию по Распоряжению Правительства Российской Федерации от 24.04.2020 г. №1131-р и Указу Губернатора Алтайского края от 24.04.2020 г. №66 до особого распоряжения. Временный простой медицинской организации внес изменения в график госпитализации. Новая дата госпитализации будет назначена Вам после нормализации эпидемиологической обстановки в Алтайском крае по коронавирусной инфекции и возобновления работы ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) по основной деятельности, о чем вы будете дополнительно уведомлены.
В соответствии со статьей 13 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Электронная почта, телефонное обращение, социальные сети не являются защищенными каналами и не обеспечивает идентификацию личности и защиту информации. Передача подобной информации такими способами противоречит действующему законодательству Российской Федерации. Следовательно, без идентификации Вашей личности, ответ на телефонный звонок дан не будет.
Для более раннего получения информации, относящейся к врачебной тайне, в том числе о сроках ожидания госпитализации, рекомендуем Вам лично оформить обращение в специально созданном для этого защищенном «Личном кабинете» на официальном сайте ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) или надлежащим образом оформить доверенность на законного представителя.
Поскольку я поеду за мамой из г. Томска, то буду пересекать три области. Без подтверждающего разумное пересечение границ документа меня могут не пропустить, поскольку выезд ужесточили. Прошу вас предоставить по электронной почте какой-либо документ, подтверждающий, что маму выписывают 12 мая и ее необходимо забрать.
Здравствуйте, Евгения!
При выписке из стационара пациенту выдается обязательный документ – выписной эпикриз из медицинской карты стационарного больного и, для трудоустроенного пациента, листок нетрудоспособности. Выдача других документов без запроса уполномоченного юридического лица действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрена.
Кроме того, в соответствии со статьей 13 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Разглашение врачебной тайны другим гражданам, в том числе близким родственникам, за исключением родителей несовершеннолетних детей, возможно только с согласия пациента, оформленного в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Электронная почта, телефонное обращение, социальные сети не являются защищенными каналами и не обеспечивает идентификацию личности и защиту информации. Передача подобной информации такими способами противоречит действующему законодательству Российской Федерации.
Официальный ответ администрации Федерального центра:
Здравствуйте, Николай Иванович!
В «лист ожидания госпитализации» Вы будете включены врачебной комиссией ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) при отсутствии противопоказаний к плановому оперативному лечению, согласно предоставленным документам, после того, как Министерство здравоохранения Алтайского края оформит талон ВМП на Ваше имя и присвоит ему номер. Зная номер талона ВМП, Вы сможете отслеживать его статус на информационном портале https://talon.rosminzdrav.ru/
Официальный ответ администрации Федерального центра:
Спасибо Вам за теплые слова и высокую оценку работы сотрудников нашей медицинской организации!
А два кусочка хлеба… Это средняя порция по нормам лечебного питания. Вам достаточно было сказать медицинской сестре, санитарочке или буфетчице, что Вам этого мало, и вопрос был бы без проблем решен.
Официальный ответ администрации Федерального центра:
Рекомендуем Вам в назначенные в выписке из медицинской карты стационарного больного сроки в поликлинике по месту жительства выполнить контрольные рентгеновские снимки и обратиться на прием к травматологу-ортопеду в г. Бийске для назначения восстановительного лечения с легкой дозированной нагрузкой на оперированную стопу. Если у Вас нет проблем с заживлением послеоперационной раны, контрольный осмотр в Федеральном центре состоится после нормализации эпидемиологической обстановки. При проблемном течении послеоперационного периода вы можете записаться на прием травматолога-ортопеда консультативной поликлиники ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) по многоканальному номеру телефона колл-центра – 8 (3852) 297500.
Официальный ответ администрации Федерального центра:
Здравствуйте, Михаил!
Вам достаточно записаться на прием к травматологу-ортопеду консультативной поликлиники ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России
(г. Барнаул) по многоканальному номеру телефона
колл-центра – 8 (3852) 297500.
Благодарю за то, что мы имеем возможность лечиться в таком центре!
Официальный ответ администрации Федерального центра:
Здравствуйте, Анатолий!
В соответствии со статьей 13 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Разглашение врачебной тайны другим гражданам возможно только с согласия пациента, оформленного в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Вопросы госпитализации не могут обсуждаться в открытом доступе.
Для получения информации о сроках ожидания госпитализации рекомендуем Вам оформить обращение в специально созданном для этого «Личном кабинете» на официальном сайте ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул).
Официальный ответ администрации Федерального центра:
Здравствуйте, Александр!
В ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) при эндопротезировании суставов используются мобильные компоненты эндопротезов, изготовленные из керамики, высокомолекулярного полиэтилена и сплавов металлов.
В рекомендации на опер. лечение было указано: реконструктивно-пластическая операция с замещением костно-хрящевых дефектов синтетическими и биол. материалами (артродез).
После года ожидания при госпитализации мне была озвучена суть операции после которой надо было бы носить только ортопедическую обувь.
Считаю (и не только я) необходимым при первичном осмотре пациента врачом ФЦТОЭ объяснять больному суть операции, предполагаемые результаты опер.лечения и возможные осложнения.
Дополнительный стресс не добавляет здоровья любому человеку.
Официальный ответ администрации Федерального центра:
Уважаемая Вера Ивановна!
При первичном осмотре травматологом-ортопедом консультативной поликлиники ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) 27.12.2018 г. цель амбулаторного приема была выполнена. У Вас выявлена доминирующая патология стопы и голеностопного сустава, требующая оперативного лечения в первую очередь. Вам был озвучен диагноз и метод оперативного лечения, даны ответы на те вопросы, которые Вы задали.
В день госпитализации 09.01.2020 г. Вам было проведено клиническое и рентгенологическое обследование, позволившее определить анатомические изменения и функциональное состояние сустава на текущий момент. После предоперационного планирования лечащий врач и ведущий профильный специалист Вам подробно изложили метод ортопедической коррекции в послеоперационном периоде при требуемом объеме оперативного лечения и возможные осложнения. Вы самостоятельно приняли решение воздержаться от хирургической коррекции деформации стопы.
