Отзывы
Официальный ответ администрации Федерального центра:
Здравствуйте, Наталья!
Это законодательство страны, гражданином которой вы являетесь, которое необходимо исполнять. На период стационарного лечения всю ответственность за состояние здоровья пациентов несет медицинская организация. В соответствии со статьей 13 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Разглашение врачебной тайны другим гражданам, в том числе близким родственникам, за исключением родителей несовершеннолетних детей, возможно только с согласия пациента, оформленного в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации до госпитализации.
Официальный ответ администрации Федерального центра:
В соответствии со статьей 13 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Следовательно, этот вопрос обсуждаться в открытом доступе для всех посетителей сайта не может. Для обмена информацией, содержащей вопросы состояния здоровья и персональные данные, рекомендуем вам или документально подтвержденному законному представителю оформить обращение в специально созданном для этого защищенном «Личном кабинете» на официальном сайте ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул).
и отекает колено? Что нам делать? Как быть?
Официальный ответ администрации Федерального центра:
Здравствуйте, Оксана!
В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в Алтайском крае по новой коронавирусной инфекции COVID-19 ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) работает в ограниченном режиме. Консультативный прием в поликлинике не ведется. Записаться на него можно будет после снятия ограничений и полного возобновления работы Федерального центра по основной деятельности.
Ходить при помощи трости через 5 месяцев можно. Втирать неагрессивные кремы и гели также можно. Умеренный отек мягких тканей возможен и осложнением не является. Для выяснения причины болевого синдрома требуется очный объективный осмотр оперированного сустава специалистом.
Многие ответы на вопросы вы сможете найти в выданных на руки при выписке из стационара «Рекомендациях для пациентов после эндопротезирования коленного сустава».
Встречаете красиво , со словами " мы своих не бросаем"..
...однако это не так.
Опишу коротко.
Что происходит после того , если лечение предоставленное по ВМП в ФГБУ Минздрава России , по непонятным причинам предоставляется не в полном объеме , либо не предоставляется вообще ? Или если в результате "лечения" появились осложнения? Требующие адекватной оценки , и своевременного устранения осложнений ? Почему в ФГБУ ФЦТОЭ Барнаула по непонятным причинам отказывают не только в адекватной оценки но и игнорируют оставшиеся после "предоставленного лечения" по ВМП
неустраненные травмы ?
В 2018г лечение по ВМП в ФГБУ ФЦТОЭ Барнаула которое мне по каким то причинам не было предоставлено в том объеме в котором я нуждалась для того что бы вернуться к прежней жизни.
Обратилась с повреждениями и увечьями причиненных мне после оперативного лечения в ККБ. Я не стану описывать все причиненные мне увечья , но в ФЦТОЭ я пришла с изначально полученной ранее травмой со стороны перефирической системы и группой грудино--ключично-сосцевидных мышц с левой стороны шейно-плечевого отдела в результате того что меня сильно дернули за левую руку. И в добавок причиненной уже вторично травмой шейно-плечевой области в результате неадекватного мед.диагноза и оперативного вмешательства в ККБ по причине того что образовавшийся отек с левой стороны лица в результате нарушения кровоснабжения шейно-плечевой области , был принят за лор патологию, и последующие за этим два неадекватных оперативных вмешательства , с причинением увечий , повреждением в шейно-плечевой области уже вторично . Должна сказать что в этой ситуации моей вины --нет . Я не виновата что не владея информацией , обманываясь и надеясь на высокий статус мед учреждения где мне был поставлен диагноз "на глазок" --попала в руки неграмотного "специалиста". Почему я попав в такую ситуацию , автоматически лишаюсь права на жизнь ?! Не стану описывать все, но я пришла в ФЦТОЭ имея вдавленный перелом в основании черепа слева , перелом шиловидных отростков с двух сторон, серьезную деформацию ВНЧС в результате травмы с левой стороны , смещение в шейном отделе позвоночника с исходом в стеноз и последующим за травмой в ШОП , уже явный перекос тела ,смещение позвонков до уровня грудного отдела и появлением объемного образования в позвоночном канале.
Но на первичном , вторичном приеме , и во время госпитализации в ФЦТОЭ мои жалобы , по непонятным причинам уже игнорировались. В результате мне была поставлена только конструкция устраняющая лишь стеноз в ШОП. А конкретно причиненные и имеющиеся на момент обращения травмы и начавшиеся в связи с этим функциональные нарушения в работе организма и со стороны ЦНС , просто " не замечали" . В добавок отказывая в предоставлении ряда рекомендаций по лечению относительно явных проявлений причиненных сопутствующих травм (сложная травма ВНЧС ) в результате чего образовался деформирующий артрозо-артрит.
Как в моем случае, имея ряд повреждений ( вдавленный перелом в основании черепа и разрыв со стороны мышечной ткани с лева ) мне могла помочь лишь конструкция , которая кстати говоря никак не несла устраняющий характер причиненных мне увечий ? Таким образом конструкция установленная в ШОП стала смещаться , по тому как основные травмы не устранены. Более того , образовался некроз тканей и кости с левой стороны шейно-плечевой области , а так же стойкий корешковый
позиционно-ротационный синдром с левой стороны шейно-плечевой области . К тому же ключица с левой стороны " просела" вызвав грубую асимметрию плече-лопаточной области , перекосив туловище основательно.
И получив лечение по средствам квоты из Федерального бюджета я придя в ФЦТОЭ с травмами и увечьями в результате которых утратила трудоспособность , вышла после операции.....с травмами с которыми и пришла в Федеральное медицинское учреждение!
В последствии , когда стало ясно что увечья и травмы не устранены , в ФЦТОЭ меня стали игнорировать, оставив в состоянии которое с каждым днем усугублялась ввиду того что повреждения не устранены а хирургическое вмешательство состоялось.
По поводу некроза. Перед началом изоляции в связи с обстановкой в крае , был назначен прием у травматолога ,который в связи с внезапным объявлением карантина не состоялся. Время идет, лечение не назначено. Некроз прогрессирует как и ротационно-позиционный синдром. Мои попытки получить консультацию у специалистов ФЦТОЭ в данный момент -тщетны. Я не могу ждать . Ситуация критическая. Не секрет что все медицинские учреждения в Алтайском крае работают в прежнем режиме .Прошу предоставить прием специалистов для целенаправленного решения вопросов описанных выше.
Прошу предоставить мне жизненно
необходимое адекватное целенаправленное устранение увечий и травм с учетом объективной критической картины состояния моего здоровья , в результате того что мне не оказана адекватная медицинская помощь в ФГБУ ФЦТОЭ
Официальный ответ администрации Федерального центра:
Уважаемая Елена!
Вам уже неоднократно был дан ответ на Ваши эмоциональные обращения по различным источникам коммуникации. Администрацией ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) было проведено служебное расследование с изучением медицинской документации, результатов лечения и изучения состояния Вашего здоровья, пояснениями специалистов, которые принимали участие в Вашем лечении и наблюдении. Факты оказания медицинской помощи ненадлежащего качества, на которые Вы пытаетесь указать, не имеют подтверждения. Высокотехнологичная медицинская помощь оказана Вам правильно, в полном объеме, в соответствии с порядками и стандартами, утвержденными действующим законодательством Российской Федерации. В послеоперационном периоде Вы регулярно посещаете специалистов различных клинических профилей консультативной поликлиники ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) – 17 посещений, 3 исследования, восстановительное лечение в дневном стационаре. Все заключения специалистов содержат рекомендации по реабилитации и обследованию, которые Вы имеете возможность реализовать в г. Барнауле. По установленной информации перечисленные в обращении жалобы Вы предъявляли задолго до проведенного оперативного лечения. Запущенная патология позвоночника, с которой Вы впервые обратились в ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул), наличие сопутствующего поражения, несомненно, затрудняют послеоперационную реабилитацию, но с позиций гражданской этики это не является поводом для публичного уничижения профессионального достоинства специалистов различных медицинских организаций, которые терпеливо занимаются Вашим лечением несколько лет.
Официальный ответ администрации Федерального центра:
Уважаемая Елена Матвеевна!
В связи с эпидемиологической обстановкой по коронавирусной инфекции в Алтайском крае ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) приостановил плановую госпитализацию по Распоряжению Правительства Российской Федерации от 24.04.2020 г. №1131-р и Указу Губернатора Алтайского края от 24.04.2020 г. №66 до особого распоряжения. Временный простой медицинской организации внес изменения в график госпитализации. Новая дата госпитализации будет назначена Вам после нормализации эпидемиологической обстановки в Алтайском крае по коронавирусной инфекции и возобновления работы ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) по основной деятельности, о чем вы будете дополнительно уведомлены.
В соответствии со статьей 13 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Электронная почта, телефонное обращение, социальные сети не являются защищенными каналами и не обеспечивает идентификацию личности и защиту информации. Передача подобной информации такими способами противоречит действующему законодательству Российской Федерации. Следовательно, без идентификации Вашей личности, ответ на телефонный звонок дан не будет.
Для более раннего получения информации, относящейся к врачебной тайне, в том числе о сроках ожидания госпитализации, рекомендуем Вам лично оформить обращение в специально созданном для этого защищенном «Личном кабинете» на официальном сайте ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) или надлежащим образом оформить доверенность на законного представителя.
Поскольку я поеду за мамой из г. Томска, то буду пересекать три области. Без подтверждающего разумное пересечение границ документа меня могут не пропустить, поскольку выезд ужесточили. Прошу вас предоставить по электронной почте какой-либо документ, подтверждающий, что маму выписывают 12 мая и ее необходимо забрать.
Здравствуйте, Евгения!
При выписке из стационара пациенту выдается обязательный документ – выписной эпикриз из медицинской карты стационарного больного и, для трудоустроенного пациента, листок нетрудоспособности. Выдача других документов без запроса уполномоченного юридического лица действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрена.
Кроме того, в соответствии со статьей 13 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Разглашение врачебной тайны другим гражданам, в том числе близким родственникам, за исключением родителей несовершеннолетних детей, возможно только с согласия пациента, оформленного в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Электронная почта, телефонное обращение, социальные сети не являются защищенными каналами и не обеспечивает идентификацию личности и защиту информации. Передача подобной информации такими способами противоречит действующему законодательству Российской Федерации.
Официальный ответ администрации Федерального центра:
Здравствуйте, Николай Иванович!
В «лист ожидания госпитализации» Вы будете включены врачебной комиссией ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) при отсутствии противопоказаний к плановому оперативному лечению, согласно предоставленным документам, после того, как Министерство здравоохранения Алтайского края оформит талон ВМП на Ваше имя и присвоит ему номер. Зная номер талона ВМП, Вы сможете отслеживать его статус на информационном портале https://talon.rosminzdrav.ru/
Официальный ответ администрации Федерального центра:
Спасибо Вам за теплые слова и высокую оценку работы сотрудников нашей медицинской организации!
А два кусочка хлеба… Это средняя порция по нормам лечебного питания. Вам достаточно было сказать медицинской сестре, санитарочке или буфетчице, что Вам этого мало, и вопрос был бы без проблем решен.
Официальный ответ администрации Федерального центра:
Рекомендуем Вам в назначенные в выписке из медицинской карты стационарного больного сроки в поликлинике по месту жительства выполнить контрольные рентгеновские снимки и обратиться на прием к травматологу-ортопеду в г. Бийске для назначения восстановительного лечения с легкой дозированной нагрузкой на оперированную стопу. Если у Вас нет проблем с заживлением послеоперационной раны, контрольный осмотр в Федеральном центре состоится после нормализации эпидемиологической обстановки. При проблемном течении послеоперационного периода вы можете записаться на прием травматолога-ортопеда консультативной поликлиники ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) по многоканальному номеру телефона колл-центра – 8 (3852) 297500.
